كثير من العلماء ابدوا آرائهم في الجودة وما هي تعريفها، و من بينهم عجبني تعريف للعالم فيليب كروسي، حيث حدد ان الجودة ما هي إلا مطابقة للمواصفات المطلوبة وان تكون خاليه من العيوب، لان تكلفه منع الخطأ من الحدوث ستكون دائماً اقل من تكلفة التصحيح.
بعض الموظفين يحتاج لفهم هذه النظرية ليتمكن من إتباعها والعمل عليها. فعندما يطلب المدير من احد الموظفين بعض الأعمال، ترى ان الموظف يريد ان ينهيها ويتخلص منها بأسرع وقت ممكن من دون الاهتمام الى الجوده عمله.
فيطلب المدير من الموظف ان يصحح بعض الاخطاء في عمله مما يؤدي الى التعطل والتأخير واضاعة الوقت.
وكلما تتم اعادة تصحيح الخطأ تزيد لدينا قيمة التكلفه في الجودة وهي كما قال كروسي: القيمه التي تنشأ لعدم مطابقة المتطلبات.
لذا يجب علينا الانتباه والتدقيق في عملنا والحرص على عدم الخطأ كما قال صلى الله عليه وسلم: ( ان الله يحب من احدكم اذا عمل عملاً ان يتقنه)، فهذا يجعل لك اسماً او علامة تميزك عن من حولك وستشعرك بالرضا النفسي .
نصيحه:
(( اهتم بالوقت واستفد من كل لحظه تمر عليك، لان الوقت الضائع لا يمكن تعويضه ابداً )).
No comments:
Post a Comment